Política de Privacidad y Política de Cookies

    Última revisión: 1/07/16

    Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo FREEDOMPOP EU Limited y sus subsidiarias y afiliadas (“FREEDOMPOP”, “nosotros” o “nos”) recopilan, utilizan y revelan la información que tienen sobre usted. Esta Política se aplica a nuestros productos y servicios de telefonía móvil y banda ancha móvil, así como a las aplicaciones relacionadas (incluyendo las aplicaciones móviles y las de páginas web que opera FREEDOMPOP y que están disponibles en sitios de redes sociales y otras plataformas, así como nuestros productos descargables) y los servicios ofrecidos por FREEDOMPOP (denominados en su conjunto “Servicios”) y todos los sitios web (incluyendo es.freedompop.com) (“Sitio”). Valoramos su privacidad.

    La utilización de nuestro Sitio y/o la contratación de nuestros Servicios significan su aceptación de esta Política. Por favor, lea cuidadosamente esta Política. Si no está de acuerdo con la forma en que recopilamos, usamos, revelamos o transferimos su información personal, o con cualquier otra práctica de las que se describen en esta Política, por favor no utilice este Sitio ni nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política ocasionalmente publicando su actualización en el Sitio.

    1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

      Cuando visita nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios recopilamos información sobre usted, incluida la información personal, información que obtenemos directamente de usted, información que recogemos sobre usted de terceros, e información que recogemos de forma automática cuando usted visita nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios.

      1. Información que recopilamos directamente de usted. Cuando usted navega por nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios, le pedimos que nos facilite información sobre usted. En concreto, al registrarse o suscribirse a nuestros servicios, le pedimos información personal como: nombre y apellidos, información de contacto (por ejemplo, correo electrónico y dirección postal, números de teléfono móvil y fijo), datos de tarjeta de crédito y de facturación e información demográfica. Si usted contrata un servicio con nosotros, es indispensable que facilite cierta información anteriormente mencionada, pero otro tipo de datos (por ejemplo, los demográficos) es opcional. Ocasionalmente podemos pedirle que nos proporcione información demográfica adicional, como su fecha de nacimiento, salario, formación, estado civil y profesión. Esta información no es necesaria para la provisión del servicio, pero se puede utilizarla para identificar otros productos y servicios que puedan ser de interés para usted y para los fines descritos en la sección “Cómo utilizamos su información”.
      2. Información que recopilamos sobre cómo utiliza los Servicios. Recopilamos cierta información sobre los productos y servicios que usted ha contratado, incluyendo cualquier material que cargue o envié a través del Sitio o de cualquiera de los Servicios, si solicita información o si participa en cualquier competición o promoción que podemos patrocinar, la información relacionada con el inicio de sesión de la cuenta, el nombre de usuario y la contraseña, detalles sobre sus transacciones realizadas a través del Sitio o de los Servicios, las comunicaciones que nos envíe, como por ejemplo para reportar un problema o para formular consultas, inquietudes o comentarios con respecto al Sitio, a los productos o a cualquier Servicio o al contenido del mismo.
      3. Información que obtenemos sobre usted de terceros. También podemos obtener información sobre usted de terceros, tales como los servicios de anexión a los mensajes de correo electrónico, sitios de redes sociales y nuestro Programa de Recomendación de Amigos. Podemos combinar esta información con otro tipo de datos que hemos recopilado sobre usted.
      4. Sitios de redes sociales. Usted puede iniciar sesión en algunos de nuestros Servicios a través de sitios de redes sociales (como Facebook). En este caso solicitaremos ciertos permisos, que variarán en función del sitio de la red social pero pueden incluir una solicitud para acceder a su información básica, publicar en su muro o adoptar otras acciones aplicables a un determinado sitio de red social. Además, si se utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones que se encuentran en sitios de redes sociales, también podemos recopilar información de usted, incluyendo su información de perfil. Para obtener información acerca de cómo el sitio de redes sociales puede revelar sus datos, incluyendo cualquier información que usted hace pública, por favor consulte su política de privacidad. No tenemos ningún control sobre cómo los sitios de redes sociales utilizan o divulgan la información personal que usted proporciona. Almacenamos la información que se recibe de los sitios de redes sociales, junto con otros datos que obtenemos de o acerca de usted.
      5. Recomendar a un amigo. Si utiliza nuestro servicio de invitación para informar a un amigo sobre nuestro Sitio y nuestros Servicios, le pediremos la información necesaria para enviar la invitación, como es la dirección de correo electrónico de su amigo, su nombre y apellidos. Le enviaremos a su amigo un correo electrónico invitándole a visitar el Sitio o uno de nuestros Servicios, según corresponda. Al facilitarnos los datos de su amigo usted confirma que tiene su permiso para hacerlo y no debe informarnos los detalles de cualquier persona de quien no tiene ese permiso. Nos reservamos el derecho de identificar a usted como la persona que ha hecho la referencia en el mensaje que se les envía. FREEDOMPOP almacena esta información para enviar la invitación, para registrar la referencia de su amigo si éste acepta nuestra invitación y para monitorizar la eficacia de nuestro programa de referencia. Su amigo puede ponerse en contacto con nosotros en unsubscribe@es.freedompop.com para solicitar que eliminemos su información de nuestra base de datos.
    2. NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS

      No recopilamos información personal alguna sobre niños menores de 13 años. Si tenemos un conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos de nuestra base de datos.

    3. USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

      Utilizamos su información, incluyendo la de tipo personal (denominadas en su conjunto “información”), para los siguientes fines:

      1. Para ofrecer productos y servicios. Utilizamos su información para ofrecerle nuestros Servicios y para los fines descritos en esta Política, incluyendo los siguientes:
        1. para operar, proveer, mantener, desarrollar y proporcionar nuestros Servicios;
        2. para mantener y administrar su cuenta de FREEDOMPOP;
        3. para mantener y mostrar su perfil FREEDOMPOP;
        4. para responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente;
        5. para proporcionarle la confirmación de las órdenes de compra, facturas, soporte y mensajes administrativos;
        6. para realizar otras funciones que se describen al momento de recopilar dicha información; y
        7. para vincular o combinar información sobre usted con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio.
      2. Márketing. Utilizamos la información sobre usted para ofrecerle nuestros productos y servicios, así como los productos y servicios de terceros que pueden ser de interés para usted, dependiendo de sus opciones en el momento de la inscripción. Esto puede incluir, cuando usted lo acepta expresamente, la transferencia de su información a un tercero. Para obtener información adicional acerca de cómo un tercero podría usar su información, por favor consulte la siguiente sección “Compartir información con terceros.”
      3. Mejora del Servicio y el Desarrollo. Utilizamos su información para responder a sus consultas; operar y optimizar nuestros Servicios o los correos electrónicos, mejorar y crear una experiencia de usuario positiva con nuestros Servicios o mensajes de correo electrónico y prestarle nuestros Servicios. Nuestros Servicios incluyen la visualización de productos personalizados, el contenido y la publicidad relacionados con su experiencia e intereses.
      4. Para administrar concursos y promociones;
      5. Para detectar y prevenir actividades abusivas, fraudulentas, maliciosas o potencialmente ilegales y para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de FREEDOMPOP o de nuestros usuarios; y
    4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

      Compartimos su información, incluyendo información personal, con las siguientes entidades y para los fines que se describen a continuación.

      1. Afiliados y Terceros. Compartimos su información con terceros para que puedan comprender los tipos de visitantes que acceden a nuestro Sitio y los usuarios de nuestros Servicios, la forma en que estos visitantes utilizan nuestros Servicios, así como para fines de investigación. También compartimos su información con afiliados y terceros para sus propios fines de marketing.
      2. Transferencias de Negocios / Quiebra. Podemos divulgar y transferir su información a un tercero que adquiera parte o la totalidad de nuestro negocio, si dicha adquisición es mediante fusión, consolidación o compra de la totalidad o de una parte sustancial de nuestros activos. Además, si nos convertimos en objeto de un procedimiento de insolvencia, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, nosotros o nuestro síndico, administrador, receptor o interventor podrá vender, licenciar o disponer de dicha información en una transacción aprobada por los tribunales.
      3. Proceso legal. Facilitamos información si la ley lo requiere, o según nuestro criterio o en respuesta a una solicitud de una entidad gubernamental o si creemos de buena fe que dicha acción es apropiada para: (a) ajustarse a los requisitos legales o cumplir con procedimientos legales; (B) proteger nuestros derechos, propiedad o nuestras compañías afiliadas; (C) prevenir un delito o proteger la seguridad nacional; o (d) proteger la seguridad personal de los usuarios o el público.
      4. Proveedores de Servicio. Podemos compartir su información con terceros que cumplen funciones en nuestro nombre, como procesar su pedido y ayudar en la gestión de órdenes. Estos proveedores de servicio también pueden ayudarnos a ejecutar las funciones técnicas, alojar nuestros Servicios, analizar nuestros datos, proporcionar asistencia de marketing y servicio de atención al cliente.
      5. Joint Venture / Socios Promocionales. Si lanzamos una promoción o un concurso, podemos compartir su información con los demás patrocinadores del evento a efectos de comercialización y otros fines.
      6. Protegernos y Proteger a Otros. También podemos revelar la información que obtenemos de usted si creemos que es necesario investigar, prevenir o emprender una acción contra las actividades ilegales, presunto fraude, situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o violaciones de las Condiciones de Uso o de esta Política.
      7. Información Agregada y Anónima. Podemos compartir información agregada o anónima sobre usted con terceros para fines de marketing, publicidad, investigación o usos similares. Por ejemplo, si mostramos anuncios en nombre de un tercero, podemos compartir información agregada y demográfica con dicho tercero sobre los usuarios a los que les mostramos la publicidad.

      En cada una de estas situaciones los destinatarios de los datos recopilados pueden estar situados potencialmente en cualquier país del mundo.

    5. USO DE COOKIES, IDFA, JAVASCRIPT, BALIZAS WEB Y OTROS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO

      1. Cookies. Tanto nosotros como terceras partes utilizamos cookies en nuestro Sitio y en nuestros Servicios. Las “cookies” son una característica del software de su navegador. Utilizamos cookies que pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su ordenador relacionados con su visita a cualquiera de las páginas de este Sitio o de nuestros correos electrónicos. Las cookies nos ayudan a identificar cuáles de nuestras características son las más importantes para usted y qué contenidos puede haber navegado en visitas anteriores. Cuando usted vuelve a visitar el Sitio las cookies nos permiten personalizar nuestro contenido según sus preferencias. Podemos utilizar cookies, p. ej., para realizar un seguimiento del número de veces que usted ha vuelto a visitar este Sitio, para acumular y comunicar información agregada e estadística sobre el uso del sitio web, para ofrecerle un contenido específico en función de sus intereses o de su historial y guardar su contraseña para facilitarle el acceso a nuestro Sitio. Usted puede desactivar ciertos tipos de cookies, pero partes del Sitio (tales como la creación de cuentas, los pedidos y la administración de cuentas) puede que no funcionen correctamente si las desactiva. La sección de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su equipo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuándo recibe una nueva cookie o cómo deshabilitarlas. Hay dos tipos de cookies: las cookies de sesión y las persistentes. También permitimos que terceros coloquen cookies en nuestro Sitio.
        • Cookies de Sesión. Las cookies de sesión existen únicamente durante una sesión en línea. Se borran de su equipo cuando se cierra el navegador o se apaga el ordenador. Utilizamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas le identifiquen de forma exclusiva durante una sesión o mientras inicia la sesión en el Sitio. Esto nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea y verificar su identidad después de haber iniciado la sesión, mientras navega por nuestro Sitio.
        • Cookies Persistentes. Las cookies persistentes se guardan en el equipo después de haber cerrado el navegador o apagado el ordenador. Utilizamos cookies persistentes para hacer un seguimiento de la información estadística y agregada sobre la actividad del usuario, que se puede combinar con otra información del usuario. También los utilizamos para establecer si ha respondido a un cuestionario o completado un registro.
        • Cookies de Terceros. También contratamos a terceros para realizar un seguimiento, analizar la información personal y no personal y para servir anuncios. Para ello, permitimos a terceros que envíen cookies a los usuarios de nuestro Sitio, cuando lo permita la ley y sin perjuicio de su derecho a inhabilitar tales cookies a través de la Iniciativa publicitaria de la red (Network Advertising Initiative) como se explica a continuación. Utilizamos los datos recogidos por dichos terceros para ayudarnos a administrar y mejorar la calidad del Sitio y para analizar el uso del Sitio. Los terceros pueden combinar la información que proporcionamos sobre usted con otra información que han recogido.

    Rechazo de cookies

    Puesto que las cookies no son necesarias para utilizar el Sitio, Usted puede bloquearlas activando la configuración en Su navegador que le permite rechazar todas o algunas cookies (ver a continuación para más detalles). Casi todos los navegadores le pueden advertir del uso de cookies o le permiten rechazarlas automáticamente. Si las rechaza, puede seguir utilizando nuestro Sitio, aunque algunos de los servicios que Usted utiliza pueden verse limitados. Sin embargo, si Usted utiliza la configuración del navegador para bloquear todas las cookies (incluyendo las esenciales) es posible que no sea capaz de acceder a la totalidad o a partes de nuestro Sitio.

    También puede eliminar las cookies en cualquier momento usando la configuración especial de su navegador web.

    Para obtener detalles sobre cómo ajustar la configuración de cookies en los siguientes navegadores, por favor visite el enlace correspondiente:

    JavaScript. Podemos utilizar JavaScript dentro de ciertos anuncios. JavaScript es un lenguaje de programación que mejora la funcionalidad de los sitios web, en particular con respecto a las imágenes. No recopilamos ninguna información personal a través de JavaScript sino la utilizamos para analizar y mejorar las funciones del Sitio. Usted puede desactivar JavaScript usando las configuraciones de su navegador o activarlo de la misma manera. Si deshabilita JavaScript no será capaz de utilizar algunas de las funciones de nuestro Sitio.

    Balizas web. También utilizamos imágenes electrónicas conocidas como balizas web (a veces llamadas gifs de un solo píxel, GIF transparentes o etiquetas de acción) que nos permiten obtener cierta información sobre su visita a estas páginas web (incluyendo el número de usuarios que han visitado esas páginas), medir y mejorar la efectividad de la publicidad y prestar determinados servicios. Las balizas web recogen información referente por ejemplo al número de cookies, la hora y fecha de la visita de la página y la descripción de la página en la que reside la baliza web. Esta información se puede compartir con uno o más terceros para que puedan comprender los tipos de visitantes a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, la forma en la que los visitantes usan nuestro Sitio y la efectividad de sus anuncios. También podemos utilizar balizas web en mensajes de correo electrónico que le enviamos a usted, por ejemplo, para hacer un seguimiento de si los destinatarios leen nuestros mensajes de correo electrónico. Las balizas web son como cualquier otra solicitud de contenido y usted no tiene la opción de rechazarlas. Las balizas web se pueden dejar sin efecto mediante la opción de no aceptar cookies o cambiando la configuración de cookies en su navegador.

    ANUNCIOS

    Tenemos publicidad en nuestro Sitio. Utilizamos servicios de terceros como son los anunciantes de la red para mostrar la publicidad. Los anunciantes de la red son los terceros que muestran anuncios basados en las visitas que usted hace a nuestros Sitios, en su edad, sexo, país de residencia, uso de los Servicios, su ubicación (de la que ha tenido que darnos su consentimiento para identificarla) y otros sitios web que ha visitado. Esto permite que nosotros y los terceros nos centremos en los anuncios de productos y servicios en los que usted podría estar interesado. Terceros proveedores de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición del tráfico pueden utilizar cookies, las IDFA e identificación única de Publicidad para su dispositivo móvil, JavaScript, balizas web (incluyendo GIF transparentes), Flash LSO y otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario para usted. Podemos proporcionar a los terceros publicitarios información, tanto personal como no personal, sobre el uso que usted hace de nuestro Sitio y de nuestros Servicios.

    No tenemos control sobre estos terceros publicitarios ni sobre anunciantes de redes o cualquier otra tercera parte a cuyos sitios web se puede acceder desde nuestros Servicios o sobre sus prácticas.

    Algunos de los anuncios se basan en la recopilación de información personal y otros se basan en la recopilación de información agregada.

    Usted puede optar por no recibir anuncios de terceros. El sitio web http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp proporciona información con respecto a esta práctica por parte de los miembros de Iniciativa publicitaria de la red (Network Advertising Initiative, “NAI”) y sus opciones en cuanto a disponer de información utilizada por tales empresas, o específicamente para el Reino Unido: http://www.youronlinechoices.co.uk, incluida la explicación de cómo “quedar fuera” de las redes de anuncios de terceros operados por miembros de NAI. También puede contactar con la Digital Advertising Alliance (“DAA”) en http://www.aboutads.info/choices para obtener información sobre la exclusión voluntaria de la publicidad dirigida y sus opciones en cuanto a disponer de información utilizada por DAA, incluida la explicación de cómo “quedar fuera” de redes de anuncios de terceros gestionados por los miembros de esta asociación. La exclusión voluntaria de uno o más miembros de NAI o DAA (muchos de los cuales serán los mismos) sólo significa que los miembros no le entregarán a usted contenido específico o anuncios, lo cual no quiere decir que usted no recibirá ningún tipo de contenido específico o anuncios en nuestro Sitio u otros sitios web. Usted puede continuar recibiendo anuncios, por ejemplo, en función del sitio web particular que visita. Además, si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies al visitar tales páginas web o posteriormente borrar las cookies o usted utiliza otro ordenador o cambia de navegador web, su exclusión de ciertos miembros de NAI o DAA puede no ser eficaz. Consulte información adicional en los sitios web de NAI y DAA accesibles a través de los enlaces anteriores.

    ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE DATOS

    La información que usted presenta o que nosotros recopilamos en relación con usted la podemos transferir a otras oficinas de nuestra propiedad y/o a los terceros mencionados arriba, que pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y que la pueden procesar fuera del EEE. En particular, su información será enviada, almacenada y utilizada en Estados Unidos. Los países afectados pueden no tener leyes similares de protección de datos a las del EEE. En los países donde transfiramos su información tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la protección de sus derechos de privacidad. Al enviar información a través del Sitio o de los Servicios, usted está de acuerdo con estas condiciones de almacenamiento, procesamiento y/o transferencia de datos.

    ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

    Nos reservamos el derecho de modificar esta Política ocasionalmente. Si cualquier cambio afecta sustancialmente al uso de su información personal haremos todo lo posible para notificárselo mediante el cambio de la fecha de la “Última Revisión” y la publicación de la Política actualizada en este Sitio.

    SUS DERECHOS

    Usted tiene el derecho legal en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998 a recibir una copia de toda la información personal sobre usted que obra en nuestro poder. Si lo solicita le proporcionaremos una copia de esta información por un importe que no excederá las £10. Usted también tiene derecho a corregir cualquier error en dicha información. Como se mencionó anteriormente, usted tiene derecho de impedir el uso de su información personal para fines de marketing directo.

    SALVAGUARDA Y PROTECCIÓN DE LAS MEDIDAS DE INFORMACIÓN

    Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información. Por favor, tenga en cuenta que al tomar precauciones tecnológicas comercialmente razonables para proteger sus datos no podemos garantizar que una transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar que su información será absolutamente segura. Cualquier transmisión de datos a través de este Sitio es bajo su propio riesgo.

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